お手続のご案内　こんなときどうすれば？

入院・死亡した

ご不明の点がございましたら、担当ライフプランナーまたは担当代理店にご連絡ください。

必要なお手続のご案内

死亡保険金請求

ご遺族ならびに関係者の皆さまには心よりお悔やみ申しあげます。私どもは、万一の際にお客さまに対して円滑に保険金をお支払いすることが最善のサービスと考えております。
まず、担当者までご連絡ください。責任を持ってご対応いたします。その際に必要な書類をご案内申しあげます。

入院給付金請求

心よりお見舞い申しあげます。保険証券で被保険者様に入院・手術給付金の保障が付加されているかをご確認のうえ、まず担当者までご連絡ください。
給付金のお支払いは、保障が付加されている場合でもご契約内容によって条件が異なります。担当者がご入院日数やご入院・手術の理由をお伺いしたうえで、必要な書類をご用意いたします。

保険金・給付金等のお支払いについて

保険金・給付金等のお支払いにつきましては、まず担当者までご連絡ください。責任を持ってご対応いたします。その際に必要な書類をご案内申しあげます。

『万一のご請求のために』ガイドブックは、保険金・給付金等のご請求やお支払いに関する理解を深めていただくためものです。記載している事例については、お客さまのご加入されているご契約によっては取扱が異なる場合がありますので、詳細は「ご契約のしおり・約款」をご覧いただくか、担当者までお問い合わせください。

ソニー生命は、お客さまと強い信頼関係を築き、 ともに人生を歩み、夢の実現をお手伝いする存在でありたいと願っています。そのため、ご契約後もお客さまのライフスタイルの変化にあわせて継続的に保障内容を見直し、また、お客さまに万一のことが起きた場合には、保険金・給付金等のお支払いお手続を迅速に行うなど、 きめ細やかなアフターフォローによって、お客さまに安心を提供してまいります。

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お問い合わせの前にこちらもご覧ください。

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カスタマーセンター
フリーダイヤル　0120-158-821
営業時間  9:00～17:30
※ゴールデンウィーク、年末年始を除く
ご契約の「証券番号」をお手元にご用意ください。

【個人情報の取扱について】

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    ※弊社は、上記の利用目的に関し、お問い合わせ関連業務の一部を外部業者へ委託しております。
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