ソニー生命の基本使命・経営の基本理念
1989年、ソニー生命は「基本使命」と、これを実現するための「経営の基本理念」を明文化しました。 これからもお客さまから支持され、信頼される会社であり続けるために、ソニー生命の「基本使命」と「経営の基本理念」は決して揺らぐことはありません。
当社の使命は、合理的な生命保険と質の高いサービスを提供することによって、顧客の経済的保障と安定を図ることである。
顧客に満足される質の高いサービスの提供を不断に追求することにより、顧客の期待と信頼に応える。
環境の変化には、常に積極的にチャレンジし、新しい時代のニーズを先取りした革新的な経営を行う。
社員の個性を尊重し、その能力と適性を十二分に発揮することにより、自由闊達な職場環境を創るとともに活力ある組織を維持する。
ソニー生命のビジョン
生命保険の本質や意義を追求し、実践してきたソニー生命は、より質の高い安心をお届けするために、進化し続けます。現在、そして将来にわたって最も大事にしていきたいこと、それは、お客さまと「ともに生きるということ」。ソニー生命の新たな挑戦が始まります。
「ライフプランナーバリュー」はソニー生命のスローガン。「お客さまの人生とともに歩み、夢や希望の実現に貢献する」という決意が込められている。一人ひとりのお客さまのライフプランをともに創り、支えていくことを通じ、計画的に生きることの価値を世に広め、「安心して暮らせる社会」の実現を目指している。
ソニーフィナンシャルホールディングスグループ各社や外部企業との連携の強化により、死亡保障から生存保障、資産形成・運用・継承など、生命保険の枠を超えたサービスを提供できる体制を整え、「経済的な保障と安定・安心」を軸とする企業グループを形成していこうという構想。
ソニー生命で働く人々
ソニー生命は、主に「ライフプランナー」と「サポーター」および「本社スタッフ」の三者によって構成されます。
これに募集代理店である「パートナー」が加わり、全者が一体となってお客さまへ質の高いサービスを提供しています。
ソニー生命が提供するコンサルティングセールスの創業以来の担い手。
ライフプランニングに基づくコンサルティングを通じて、お客さまの夢やご家族への想い、将来の不安や心配事などを共有し、お客さまの人生の伴走者として、将来を守り続ける。
ソニー生命の基本使命に共感し、ライフプランニングからアフターフォローまでを行う募集代理店。ライフプランナーと並ぶ販売チャネルとして、お客さまを生涯にわたってサポートする。
募集代理店であるパートナーの開拓・育成を使命とする間接営業職。パートナーと基本使命を共有し、生命保険のあるべき姿を追求する。
パートナーに商品・サービス等の説明を行うことはもちろん、販売方法やお客さまとの関わり方に関する研修の実施やパートナーの企業経営全般に深く関わっていくこともサポーターの重要な仕事となる。
ライフプランナーやパートナー・サポーターが最大限に活躍できる環境を作り出し、一体となってお客さまへ質の高いサービスを提供していくことを使命とする。
本社の組織は、お客さまサービス部門、資産運用部門、営業支援部門、情報システム部門、企画・管理部門、数理・ALM部門から構成される。