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お客さまWebサービスのご利用について

お知らせ

インターネット通信で使用する暗号化通信の方式の一つである「SSL3.0」において、脆弱性が発見されたため、「SSL3.0」方式での通信を停止いたしました。
それに伴い、「Internet Explorer 6.0 および 以前のバージョン」、「KDDI社(au)の携帯電話の一部(2012年5月23日までに発売された機種)」、「NTT docomo 社の携帯電話の一部(2009年3月までに発売された機種、らくらくホン、キッズケータイの一部)」にて、お客さまWebサービスをご利用いただくことができなくなりました。
お客さまに安全にサービスをご利用いただくために必要な対策となります。ご理解賜りますようお願い申しあげます。

※上記閲覧環境は、かねてから当サービスの対象外ではありましたが、「SSL3.0」の利用停止に伴い完全に利用することができなくなりました。

上記環境以外であっても、インターネットブラウザの通信設定で「TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2が無効の状態(チェックボックスが外れた状態)」のお客さまにつきましては、お客さまWebサービスの一部サービスをご利用いただくことができません。
その場合、以下の方法で「TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2」を有効にしたうえで、お客さまWebサービスをご利用ください。

InternetExplorerの設定方法(例)

(1) Internet Explorerの[ツール]をクリックします。
(2) [インターネット オプション]クリックします。
(3) [詳細設定]タブをクリックします。
(4) [セキュリティ]の中の、[TLS 1.0を使用する]、[TLS 1.1の使用]、および[TLS 1.2の使用]にチェックします。
(5) [OK]をクリックし、Internet Explorerを再起動します。

Internet ExplorerのTLS有効化手順

※Internet Explorer 8以前のバージョンをご利用のお客さまは、お客さまWebサービスの動作保証対象外となっております。設定内容に関わらずお客さまWebサービスを表示できなくなる可能性がございます。

Chromeの設定方法(例)

(1) Chromeの「設定」をクリックします。
(2) 「ネットワーク」項目から「プロキシ設定の変更」をクリックします。
(3) [インターネットのプロパティ]→[詳細設定]タブをクリックします。
(4) [セキュリティ]の中の、[TLS 1.0を使用する]、[TLS 1.1の使用]、および[TLS 1.2の使用]にチェックします。
(5) [OK]をクリックし、Chromeを再起動します。

※Chrome 15以前のバージョンをご利用のお客さまは、お客さまWebサービスの動作保証対象外となっております。設定内容に関わらずお客さまWebサービスを表示できなくなる可能性がございます。

動作環境について

お客さまWebサービスでは第三認証機関である日本ベリサイン社より認証を受けた安全なサイトであり、悪意の第三者からの不正なアクセスからお客さまの情報を守るために、個人情報を取り扱うページではSSL(Secure Socket Layer)通信により情報の暗号化を行っております。SSLを使用しない設定になっている場合には閲覧できないページもありますのでご了承ください。SSLを使用する設定の場合でも「SHA-2」方式のサーバー証明書に対応していない環境からご利用いただくことはできませんのでご了承ください。

また、一部サイトをご利用の際にCookieと呼ばれる情報をご利用のコンピューターに送る場合があり、その情報はハードディスクまたはメモリーに保存されます。 Cookieはお客さまが閲覧したページ情報の識別や入力補助など、より良いサービスをご提供する目的で使用するものであり、利用者の皆さまのプライバシー、またはご利用環境を侵すことはありません。利用者の皆さまが設定を変更することにより、Cookieの機能を停止することも可能ですが、その場合は、これらのサービスを受けることができなくなりますのでご了承ください。

さらに、お客さまWebサービスにはJava スクリプト を使用しているページがあります。ご利用されているブラウザの設定でJava スクリプトが無効になっている場合、該当のページをご利用いただくことができませんのでご注意ください。

※「SHA-2」方式とは、SSL通信により情報の暗号化をする際に使用される暗号化方式の名称です。

PC

Microsoft Windows

Microsoft Internet Explorer 9以上
Chrome 16以上

MacOS

Safari 5以上

※なお上記環境範囲内であっても、画面表示の乱れなどが発生する場合があります。

携帯電話

2009年以降に発売されたDocomo(FOMA)、au(WIN)、Softbank(3G)でiモード・EZWeb・Yahoo!ケータイのサービスがご利用いただける機種

※なお、機種によっては画面表示の乱れなどが発生する場合があります。
※ただし、2009年以降に発売された機種であっても「SHA-2」方式に未対応の機種や、auの2012年春モデル以前の一部の機種は、ご利用できませんのでご注意ください。

サービスの範囲について

お客さまWebサービスにて紹介されている保険商品またはサービスは、ソニー生命が日本在住のお客さまに対してのみ提供するものです。また、お客さまWebサービスに掲載されている商品およびサービスは日本国内においてのみ提供されるものです。

なお、お客さまWebサービスはソニー株式会社およびその関係会社が運営する他のウェブサイトもリンクされております。それらのサイトを利用される際にはその中に掲げられているご利用条件にもご同意いただく必要がありますのでご注意ください。

お客さまWebサービス上の情報のご利用制限について

お客さまWebサービスに掲載される情報は、各国の著作権法、各種条約およびその他の法律で保護されています。私的使用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、これらの情報を使用(複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版等を含む)することは、ソニー生命の文書による事前の許諾がないかぎり、禁止します。

禁止事項について

本ホームページのご利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。

  • 第三者もしくはソニー生命の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
  • 第三者もしくはソニー生命に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
  • 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
  • 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
  • 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為。
  • 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
  • 第三者もしくはソニー生命の名誉もしくは信用を毀損する行為。
  • コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
  • その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。
  • その他、ソニー生命が不適切と判断する行為。

リンクサイトについて

お客さまWebサービスは、ソニー生命以外の者が開設・運営するサイトとリンクされていることがあります。ソニー生命は、それらのウェブサイトの内容については、一切、責任を負うことができません。また、そのようなウェブサイトとリンクされていても、ソニー生命が、それらのウェブサイトやその内容を承認または保証していることを意味するものではありませんのでその旨ご了承ください。

ホームページのご利用について

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