災害時におけるご契約の取扱

当社では、災害救助法が適用された地域のご契約者さまに、ご契約を失効させることなく継続するため、以下の特別措置を実施します。当措置は災害救助法が適用され次第、該当地域のご契約者さまに随時適用されます。

生命保険契約が失効すると、万一の際に保険金をお支払いできないだけでなく、健康状態によっては復活できないこともございます。当社では、被災地域のお客さまの状況を鑑み、ご契約が失効することなく継続し、万一の際に保険金をお支払いする態勢を整えています。

１．保険料払込猶予期間の延長

お申し出により、猶予期間を最長6ヵ月間延長いたします。被災により保険料のお払い込みが困難となった場合でも、すぐに契約が失効することはありませんのでご安心ください。

お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取り扱いをいたします。

災害救助法適用地域の詳細につきましては、内閣府ホームページ「災害救助法の適用状況」をご確認ください。

カスタマーセンター

0120-158-821

営業時間 9:00～17:30
※日曜日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く
ご契約の「証券番号」をお手元にご用意ください。

個人情報の取扱について

お客さまからお預かりいたしました個人情報（氏名・e-mailアドレス、連絡先電話番号、等）につきましては、ソニー生命保険株式会社で責任をもって管理し、お客さまへのご回答にのみ使用させていただきます。第三者（ソニーグループ各社担当部署を除く）への開示や他の目的での使用はいたしません。
※弊社は、上記の利用目的に関し、お問い合わせ関連業務の一部を外部業者へ委託しております。
ソニー生命保険株式会社における個人情報の取扱方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。