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保険料振替口座を変更する

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お客さまWEBサービスで、保険料の振替口座の変更はできますか？

はい。お客さまWEBサービスにログインし、ご契約者さまご自身で振替口座の変更画面から変更手続*が可能です。ただし、お客さまWEBサービスから変更手続をする場合、ご指定いただける口座はご契約者さま本人名義の口座に限らせていただきます。詳しくはお客さまWEBサービス画面をご確認ください。
*一部の金融機関はお取り扱いできません。

保険料の振替口座に「ネット銀行」や「ゆうちょ銀行」、「労働金庫、農協や信用組合」の口座は利用可能ですか？

はい。利用可能な口座は以下のようになっています。

【ネット銀行】
ソニー銀行（2009年4月より）、ジャパンネット銀行（2009年7月より）、セブン銀行、イオン銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行（2011年7月より）、じぶん銀行（2011年10月より）の口座振替の取扱を開始しています。

【ゆうちょ銀行】
ゆうちょ銀行の口座は取り扱っています。ゆうちょ銀行の保険料振替日は、毎月、月末日となっています。前日までに、残高をご確認ください。なお、月末日がゆうちょ銀行の休業日となる場合は、翌営業日に振り替えます。

【労働金庫、農協や信用組合】
取扱のない金融機関もございます。正式な金融機関名がわかれば、カスタマーセンターでお調べできますので、お問い合わせください。

保険料をクレジットカードで払えますか？

いいえ。契約成立後の保険料のお払い込みには、クレジットカードの取扱はありません。銀行、郵便局（以下、ゆうちょ銀行）などの口座振替をご利用ください。

銀行口座からの保険料振替日は、変更できますか？

▼ゆうちょ銀行以外の金融機関をご利用の場合
月払のご契約については、毎月27日（休業日の場合は翌営業日）、年払・半年払のご契約については、年単位または半年単位の契約応答月の27日（休業日の場合は翌営業日）が振替日となります。

例）

月払の場合
保険料振替日：毎月27日となります。
半年払の場合（契約日　7月15日）
保険料振替日:毎年7月27日と1月27日となります。

※27日が休業日の場合は翌営業日が振替日となります。

▼ゆうちょ銀行をご利用の場合
月払のご契約については、毎月末日（休業日の場合は翌営業日）、年払・半年払のご契約については、年単位または半年単位の契約応当月の末日（休業日の場合は翌営業日）が振替日となります。
※12月の保険料振替日は、原則翌年の1月4日（翌年の初めての営業日）となります。（詳しくは、下記の例2をご確認ください。）

例1）

月払の場合
保険料振替日：毎月31日となります。
半年払の場合（契約日　7月15日）
保険料振替日:毎年7月31日と1月31日となります。

※31日が休業日の場合は翌営業日が振替日となります。

例2）
12月の保険料振替日
12月31日が金融機関の休業日のため、保険料振替日は、原則翌年の1月4日（翌年の初めての営業日）となります。
※1月4日が休業日の場合は翌営業日が振替日となります。

口座変更届出書を提出後、いつから新しい口座から振替が開始されるのか、スケジュールを知りたいのですが？

口座振替の場合、当社から金融機関に振替の依頼を行う日は、毎月決まっています。そのため、振替の依頼を行うための一定の期限までに当社での変更手続が完了すれば、その月は新しい保険料口座から振り替えられますが、この期限や当社での変更手続に要するお時間などは、ご指定の金融機関や金融機関での口座確認印取り付けの有無などによって異なります。新しい口座から保険料の振替が開始される際には通知をお送りしますので、ご確認ください。

年払（半年払）の契約です。いつから口座を変更できますか？

年払は契約応当月に保険料振替を行いますが、口座変更のお手続はいつでもできます。振替月（契約応当月）の前月中旬に通知「保険料口座振替のご案内」をお送りいたしますが、それ以降に、口座変更のお手続を行われる場合には、別紙「書類送付のご案内」に記載されている締切日までに、ご返送ください。口座変更のお手続が完了して、新しい口座から保険料振替が開始される前に通知をお送りしますので、ご確認ください。
※半年払の場合、振替月は契約応当月と半年後の契約応当月の2回あります。

先月の引き落としができていません。口座を変更できますか？

月払の契約の場合、お引き落としができなかった翌月に2ヶ月分の保険料を請求いたします。口座変更のお手続は可能ですが、タイミングによっては新しい口座からの振替が間に合わない場合がございます。通知*をお送りしますので、ご確認ください。
*「保険料お振り替えのご案内」「保険料お立て替えのお知らせ」は、当社から保険料の振替を依頼した金融機関より、振替ができなかった連絡があった場合にお送りします。
※半年払、年払の場合は、お引き落としが出来なかった翌月に再請求いたします。

契約者と保険料振替口座の名義が異なっても振替口座に指定できますか？

はい。口座名義人が契約者さまの二親等以内の親族の場合、取り扱っております。口座名義人と契約者さまが同一人でない場合には、ご提出いただく変更届出書に続柄をご記入いただきます。

金融機関の口座確認印とは何ですか？

振替を希望する口座の金融機関に口座変更届出書を持参してきただき、支店名・口座番号・お届け印・名義人さま等の口座情報をあらかじめ確認していただくことです。ご確認いただくことにより、お届け印相違などが発生いたしませんので、スムーズに口座変更のお手続ができます。金融機関では口座確認が終了しますと、確認印を押印した口座変更届出書の1枚目（保険会社控）をお客さまに返却しますので、返信用封筒に入れてソニー生命宛にご提出ください。
※ゆうちょ銀行、十八銀行、ネット銀行は確認印をとる制度がありません。

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住所・電話番号の変更をする

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住所・電話番号の変更をする場合、どのように手続をすればいいですか？: 住所・電話番号変更は、お客さまWEBサービスにログインし、ご契約者さまご自身でお手続いただけます。
もしくは、担当者またはカスタマーセンターにお問い合わせください。
引越ししましたが、住所・電話番号の変更手続は必要でしょうか？: 引越し等で住所・電話番号が変更となる場合、住所・電話番号変更のお手続が必要です。
住所が以前のままですと、お客さまへの大切なお知らせを、確実にお届けできなくなります。電話番号のみ変更される場合でもお手続が必要です。
また、引越しされた場合、他にも必要なお手続がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
引越日前に、住所変更の手続をすることは可能でしょうか？: 引越日が決まっていれば、お手続を承れます。引越予定日が3ヶ月以内になりましたら、担当者またはカスタマーセンターまでご連絡ださい。
海外に転勤しますが、海外に住所変更することは可能でしょうか？: 海外の住所をご指定いただくことはできません。日本国内の代替住所（※）をご指定いただき、帰国後改めて住所・電話番号変更のお手続をお願いいたします。
また、海外渡航を予定されているお客さまでも、お客さまWEBサービスをご利用いただけます。お客さまWEBサービスでは、住所変更や口座変更などを、ご契約者さまご自身でスムーズにお手続いただけます。ご登録される方はこちら

※代替住所は、ご契約者さま宛の送付物を送付するため、契約者親族の住所やご契約者さま勤務先住所（国内）などをご指定ください。

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氏名の変更（改姓）をする

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結婚して姓が変わりました。改姓の手続は必要でしょうか？: ご結婚おめでとうございます。
結婚して姓が変わる場合、名義変更のお手続が必要になります。書面、電子請求書、担当者の情報端末によるお手続となりますので、担当者またはカスタマーセンターにお問い合わせください。
また、ご結婚された場合、他にも必要なお手続がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
改姓の手続で注意することはありますか？: 改姓の事実を証明する公的書類の添付漏れが多くなっています。
お手続の際には、十分ご注意ください。
なお、電子請求書や担当者の情報端末によるお手続の場合、公的書類の提出を省略することができます。

・公的書類とは、運転免許証、健康保険証、住民票の写し、パスポート、戸籍謄本など、生年月日、住所が確認できる書類をいいます。

※住民票の写し・戸籍謄本は発行後３ヶ月以内のもの、運転免許証のコピー等をご提出の際は裏面等に記載事項（住所変更や改姓の記載）があれば、その部分も必要です。

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