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ゴールデンウィーク ご利用時間のご案内 (2023年度)

お電話やホームページでのお手続・お問い合わせ等について、ゴールデンウィークのご利用時間を下記のとおりご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。

カスタマーセンターの受付時間について

 
  ~5/2(火)
(日曜日を除く)
5/3(水・祝)
~5/6(土)
5/8(月)~
(日曜日を除く)
生命保険(新規のお客さま専用) ※
0120-158-679
9:00‐17:30休止 9:00‐17:30
生命保険(契約内容照会・手続など) ※
0120-158-821
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
海外からのお問い合わせ ※
03-3377-9483
9:00‐17:30
(日本時間)
休止 9:00‐17:30
(日本時間)
確定拠出年金・投資信託
0120-104-283
9:00‐17:30
(平日のみ受付)
休止 9:00‐17:30
(平日のみ受付)
お客さまWEBサービス/Sony Life Letter
0120-498-321
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
担当者からの連絡を希望されるご契約者さま
0120-211-199
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
  • 日曜日は休業日となります。
  • 5/2(火)16:00以降に受け付けたお手続や資料請求につきましては、翌営業日(5/8(月))の発送扱となります。

チャットサポートのご利用時間について

※個人情報を含まない一般的なお問い合わせに限ります

  • チャットボットによる自動応答サービス:24時間365日
  • 専門オペレーターによるチャット応答サービス:9:00~17:30(※5/3(水)~5/7(日)の期間は休止とさせていただきます。)

(旧)ソニーライフ・ウィズ生命についてのお問い合わせ

  ~5/2(火) 5/3(水・祝)~5/6(土) 5/8(月)~
ご契約者さま専用
0120-955-900
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
海外からのお問い合わせ
03-6833-3808
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
  • 日曜日は休業日となります。
  • 5/2(火)15:00以降に受け付けたお手続につきましては、翌営業日(5/8(月))の発送扱となります。

特別勘定指数値の更新について

指数値情報の更新は営業日の夜間に行います。
5/3(水・祝)~5/7(日)の期間は更新されませんのでご注意ください。

特別勘定指数値情報のご確認について
・変額保険・変額個人年金保険はこちら
・変額個人年金保険(無告知型)22・一時払変額個人年金保険(無告知型)22はこちら

お客さまWEBサービスのご利用時間について
(ご契約内容の照会、各種お手続)

各種サービスのご利用時間はこちらをご覧ください。
ゴールデンウィーク期間中のお手続は受付のみとなり、当社受付日は5/8(月)となります。

ホームページでのコンサルティングお申し込み、お問い合わせ等について

24時間受け付けています。

  • 5/3(水)~ 5/7(日)にいただいたコンサルティングのお申し込み、お問い合わせは、5/8(月)より順次対応させていただきます。
    お問い合わせが集中した場合に10日~2週間ほどお時間をいただくこともございますので、ご了承ください。

学資保険設計シミュレーション

通常どおり8:00~25:00稼働しています。

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