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ゴールデンウィーク ご利用時間のご案内

ゴールデンウィークにおける、お電話やホームページでのお手続・お問い合わせの受付時間について、ご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申しあげます。

フリーダイヤルの受付時間について

  ~5/1(土) 5/2(日)~5/5(水・祝) 5/6(木)~
生命保険(新規のお客さま)
0120-158-679
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
生命保険(ご契約者さま)
0120-158-821
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
担当者からの折り返しご希望のご契約者さま
0120-211-199
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
お客さまWEBサービス/Sony Life Letter
0120-498-321
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
確定拠出年金・投資信託
0120-104-283
平日 9:00‐17:30
土日祝 休止
休止 平日 9:00‐17:30
土日祝 休止

チャットの受付時間について

  ~5/1(土) 5/2(日)~5/5(水・祝) 5/6(木)~
専門オペレーターによる応答 9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
チャットボットによる自動応答 24時間受付 24時間受付 24時間受付

※(旧)ソニーライフ・ウィズ生命のご契約者さまは、チャットサポートでは対応しておりません。
「よくあるご質問」
をご活用ください。

(旧)ソニーライフ・ウィズ生命についてのお問い合わせ

  ~5/1(土) 5/2(日)~5/5(水・祝) 5/6(木)~
ご契約者さま専用
0120-955-900
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30
海外からのお問い合わせ
03-6833-3808
9:00‐17:30 休止 9:00‐17:30

特別勘定指数値の更新について

ゴールデンウィーク期間中は指数値情報の更新を行いません。
ゴールデンウィーク期間明けの更新情報については、5月7日(金)に表示いたします。
※5月6日(木)までは4月30日(金)時点の指数値を表示していますのでご注意ください。

特別勘定指数値は「特別勘定指数値情報」からご確認いただけます。

お客さまWEBサービスのご利用時間について
(ご契約内容の照会、各種お手続)

各種サービスのご利用時間はこちらをご覧ください。
ゴールデンウィーク期間中のお手続は受付のみとなり、当社受付日は5月6日(木)となります。

ホームページでのコンサルティングお申し込み、お問い合わせ等について

通常どおり24時間受け付けています。

  • 5月1日(土)~5月5日(水)にいただいたコンサルティングのお申し込み、お問い合わせは、5月6日(木)以降順次対応させていただきます。
  • 対応までに2週間以上お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

学資保険設計シミュレーションについて

通常どおり8:00~25:00の間、ご利用いただけます。



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