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新型コロナウイルス感染症により
影響を受けられたお客さまに対する特別取扱について

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまおよび関係者の皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。
一日も早い収束と、皆さまのご健康を心からお祈り申しあげます。

当社では、このたびの新型コロナウイルス感染症が拡大する状況下において、影響を受けられた皆さまを支援するため、以下の取扱を行っております。

 

1.保険料払込猶予期間の延長

当該感染症の影響により保険料のお払い込みが困難な場合、保険契約者からのお申し出により、保険料のお払い込み猶予期間を、2020年12月31日まで延長いたします。

なお、保険料の払込猶予により払込を猶予した保険料の取扱について、「一括支払」「分割支払」「無選択新契約」の3通りからご契約者が選択いただける特別取扱を実施します。
※取扱の詳細な内容やお手続方法につきましては、10月下旬ごろにご案内いたします。

一括支払 2020年12月31日までに払込猶予期間分の保険料全額を一括でお払い込みいただく方法です。
分割支払 2021年1月から10月31日までの10ヶ月間に、猶予している保険料を分割して保険料振替口座に請求する方法です。
無選択新契約 保険料払込猶予期間分の保険料のお払い込みを行わず、被保険者の医的選択なしに既契約と同様の保険種類の新契約をお申し込みできる制度です。
      

2-1.保険金・給付金の請求手続の簡素化

保険金・給付金等のお支払いに際して、保険契約者または保険金・給付金受取人からのお申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易かつ迅速な取扱をいたします。

2-2.保険金・給付金のお支払いについて

(1)保険金のお支払いについて

新型コロナウイルス感染症により死亡された場合は、死亡保険金のお支払い対象となります。加えて、災害死亡保険金等についてもお支払い対象となります。詳しくは、2020年4月28日および5月13日付当社公表文書(以下に掲載)をご確認ください。※取扱を更新しました。

新型コロナウイルス感染症に関する災害死亡保険金等のお支払いについて(4月28日)

団体保険における新型コロナウイルス感染症に関する災害保険金等のお支払いについて(5月13日)

(2)給付金のお支払いについて

新型コロナウイルス感染症は、「疾病」に該当しますので、新型コロナウイルス感染症の治療を目的とした入院は、疾病入院給付金のお支払い対象となります。なお、陽性・陰性にかかわらず(当感染症への罹患の有無にかかわらず)、医師の指示で医療機関へ入院している場合も入院給付金のお支払い対象となります。

医療機関外での療養について

​新型コロナウイルス感染症に罹患され、その治療のために、医師または保健所等の指示により臨時施設(病院と同等とみなせる施設)や自宅にて療養をした場合、その療養期間についても入院給付金のお支払い対象となります。
また、新型コロナウイルス感染症またはその他の傷病の治療のために、入院が必要にもかかわらず、医療機関が満床等の理由で入院できず、臨時施設や自宅にて入院と同等の療養を受けた場合、その期間についても入院給付金のお支払い対象となります。
※ご請求にあたっては療養期間の確認できる病院または保健所等発行の証明書が必要です。 ​

新型コロナウイルス感染症に関する保険金・給付金のお支払いについて(3月27日)

新型コロナウイルス感染症に関する給付金のお支払いについて(追加対応)(4月7日)

新型コロナウイルス感染症に関する給付金のお支払いについて(追加対応)(6月29日)

        

3.保険契約の更新手続の遡及対応

保険契約の更新の手続に際して、期限までの対応が難しい場合については、お申し出により、更新日に遡った手続を行う等の対応を行います。

4.新規契約者貸付に対する特別金利の適用(利息の減免)

新規契約者貸付の利率引き下げによる、利息免除の取扱をいたします。

対象契約 契約者貸付が可能な保険種類にご加入の契約者(個人および法人)を対象とする新規の契約者貸付         
※変額保険(終身型)・変額保険(有期型)・変額保険(定期型)・変額個人年金保険を除く
特別金利 年利0.00%
契約者貸付金額の上限 1契約あたりの貸付限度額まで
上記金利適用期間 2020年3月19日※から2020年12月31日まで
受付期間 2020年3月19日※から2020年9月30日まで

利息の免除に伴い差額が発生した場合の精算は、上記金利適用期間終了後に実施いたします。

      

※ただし、中小企業信用保険法第2 条第5 項第4 号に基づくセーフティネット保証制度(令和二年新型コロナウイルス感染症)による認定を受けた法人および個人事業主の契約者については、以下のとおり、開始日を2020 年2 月18 日に遡及して適用します。

対象契約 中小企業信用保険法第2条第5項第4号に基づくセーフティネット保証制度(令和二年新型コロナウイルス感染症)による認定を受けた法人および個人事業主の契約者を対象とする新規の契約者貸付         
※変額保険(終身型)・変額保険(有期型)・変額保険(定期型)・変額個人年金保険を除く
特別金利 年利0.00%
契約者貸付金額の上限 1契約あたりの貸付限度額まで
上記金利適用期間 2020年2月18日から2020年12月31日まで
受付期間 2020年2月18日から2020年9月30日まで

利息の免除に伴い差額が発生した場合の精算は、上記金利適用期間終了後に実施いたします。

5.保険契約の失効に関する特別措置

契約者貸付や保険料の自動振替貸付による元利金が解約返戻金を超える場合に発生する、オーバーローン失効につきまして、保険契約者からのお申し出により2020年12月31日まで猶予いたします。

新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたお客さまに関するお知らせ

以上

カスタマーセンター

0120-158-821

営業時間 9:00~17:30
※日曜日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く



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