新型コロナウイルス感染症に関する当社の対応について

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまおよび関係者の皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。

当社では、新型コロナウイルス感染症における、保険金・給付金のお支払いについて以下の取扱を行っております。

１．保険金・給付金のお支払いについて

2023年5月8日より新型コロナウイルス感染症について、感染症法上の位置付けが新型インフルエンザ等感染症から５類感染症へ変更されております。
詳しくは、2023年4月13日付当社公表文書（以下に掲載）をご確認ください。

（新型コロナウイルス感染症）保険金・給付金請求の特別取扱の終了について（2023年4月13日）

新型コロナウイルス感染症に関するご請求にあたっては、当社担当者またはカスタマーセンターへご連絡ください。

（１）保険金のお支払いについて

2023年5月7日以前に新型コロナウイルス感染症により死亡された場合は、死亡保険金および、災害死亡保険金等もお支払い対象となります。
なお、2023年5月8日以降に新型コロナウイルス感染症により死亡された場合は、死亡保険金は対象になりますが、災害死亡保険金等についてはお支払い対象外となりますのでご留意ください。

（２）給付金のお支払いについて

新型コロナウイルス感染症と診断された場合の入院給付金のご請求については、以下のとおりとなります。
2023年5月8日時点での取扱に基づき記載しており、今後法令の改正等により変更する可能性があります。
診断日に応じてお支払いの対象が異なります。ご請求いただけていない入院給付金がないかご確認ください。

ケース		診断日
		2022年9月25日以前	2022年9月26日 ～2023年5月7日	2023年5月8日以降
入院された場合		〇 お支払い対象	〇 お支払い対象	〇 お支払い対象
自宅・宿泊施設で 療養された場合	重症化リスクの高い方 （４類型）※1	〇 お支払い対象	〇 お支払い対象	× お支払い対象外
	上記以外の方	〇 お支払い対象	× お支払い対象外	× お支払い対象外

※1 医師・保健所により新型コロナウイルス感染症と診断され保健所への発生届の対象となる重症化リスクの高い方（下記のいずれかに該当する方）のみが、入院給付金のお支払いの対象となります。なお、発生届の対象の可否については、厚生労働省の運営する「My HER-SYS」の療養証明書の有無によりご確認ください。

ご請求時の必要書類について

（３）ダイレクト請求サービス（インターネット請求）について

新型コロナウイルス感染症における給付金のご請求は、ダイレクト請求サービスからもご請求いただくことができます。

ダイレクト請求サービスはこちらから

２．「新しい生活様式」を踏まえた当社の対応について

当社では、「新しい生活様式」を踏まえ、営業活動にあたっては、お客さまと従業員の健康と安全の確保を最優先とし、各種取組みを継続して実施しています。

「新しい生活様式」を踏まえた当社の対応について（2023年3月13日更新）

新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたお客さまに関するお知らせ

• 2024年2月21日 団体保険における新型コロナウイルス感染症に関する災害保険金等のお支払いについて
• 2023年5月8日 新型コロナウイルス感染症に関する災害死亡保険金等のお支払いについて
• 2023年4月13日 （新型コロナウイルス感染症）保険金・給付金請求の特別取扱の終了について
• 2023年3月13日 「新しい生活様式」を踏まえた当社の対応について（3月13日一部修正）
• 2022年9月27日 【新型コロナウイルス感染症】医療機関や保健所の負担軽減に向けた事務の構築について（9月27日追記）
• 2022年9月9日 【新型コロナウイルス感染症】みなし入院による入院給付金等のお支払い対象変更について
• 2022年8月26日 新型コロナウイルス感染症に関する給付金のお支払いについて（追記のご案内）
• 2022年3月23日 団体保険における新型コロナウイルス感染症に関する災害保険金等の約款の改定について
• 2022年1月12日 2021年に発令された緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（1月12日追加対応）
• 2021年11月1日 緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（分割払込期間のご案内）
• 2021年8月27日 2021年8月2日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（8月27日追加対応）
• 2021年8月20日 2021年8月2日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（8月20日追加対応）
• 2021年8月3日 2021年8月2日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について
• 2021年7月20日 2021年に緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（7月20日追加対応）
• 2021年7月14日 2021年7月8日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について
• 2021年7月7日 新型コロナウイルス感染症に関する災害死亡保険金等の約款の改定について
• 2021年6月9日 2021年4月23日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（6月9日追加対応）
• 2021年5月24日 2021年4月23日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（5月24日追加対応）
• 2021年5月17日 2021年4月23日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（5月17日追加対応）
• 2021年5月14日 2021年4月23日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（5月14日追加対応）
• 2021年5月11日 2021年4月23日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（追加対応）
• 2021年4月28日 2021年4月23日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について
• 2021年2月1日 新型コロナウイルス感染症拡大に伴う契約者貸付の特別金利の適用について
• 2021年1月14日 2021年1月7日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について（追加対応）
• 2021年1月13日 2021年1月7日発令の緊急事態宣言を受けた保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について
• 2020年9月29日 新型コロナウイルス感染症拡大に伴う契約者貸付の特別金利の適用について
• 2020年6月29日 新型コロナウイルス感染症に関する給付金のお支払いについて（追加対応）
• 2020年5月15日 新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたお客さまに対する特別取扱の期間延長等について
• 2020年5月13日 団体保険における新型コロナウイルス感染症に関する災害保険金等のお支払いについて
• 2020年4月28日 新型コロナウイルス感染症に関する災害死亡保険金等のお支払いについて
• 2020年3月27日 新型コロナウイルス感染症に関する保険金・給付金のお支払いについて
• 2020年3月27日 新型コロナウイルス感染症に対する対策について
• 2020年3月27日 保険契約の失効に関する特別措置
• 2020年3月23日 契約者貸付の特別取扱について
• 2020年3月18日 保険料払込猶予期間延長等の特別取扱について
• 2020年3月16日 契約者貸付の特別取扱について（法人および個人事業主）

以上