ご契約者さま

各種お手続をご案内しています。

お客さまWEBサービス（無料）

住所変更、契約者貸付、請求手続などの
各種お手続がオンラインででき大変便利！

0120-158-821

営業時間 9:00～17:30
※日曜日、ゴールデンウィーク、年末年始
を除く

ご契約者さまへのお知らせ

お客さまWEBサービスでは、各種お手続や保障内容の確認が手軽に迅速に行え、保障の定期的な点検・メンテナンスに役立ちます。
また、健康やマネーの情報提供、さらに病気などのトラブル解決のサポートもいたします。

子どもの誕生、住宅の購入、転職、定年退職など、変化するお客さまの環境にあわせライフプランや保険の見直しをいたします。
ご契約後も定期的にご連絡し、お客さまのご要望を踏まえたフォローをご提供します。

お客さまWEBサービスご登録後、「ソニー生命アプリ」をご登録いただくと、生体認証ログインを使って、アプリからスムーズにご契約内容の確認やお手続が可能です。（一部のお手続は、手続パスワードの入力が必要となります）

※ご契約の担当者が保険製作所のお客さまは、「保険製作所アプリ」をご登録ください。

住所・電話番号の変更をする場合、どのように手続をすればいいですか？

お客さまWEBサービス、またはお電話にてお手続いただけます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

保険金受取人を変更するには、どのように手続をすればよいですか？

受取人を変更するには、署名または、電子請求書でお手続する必要があります。
ソニー生命の担当者または、カスタマーセンターにご連絡ください。
ご連絡以降のお手続手順については、こちらをご確認ください。

入院・手術の給付金を請求するには、どうすればよいですか？: 入院・手術給付金のご請求は、請求書類のご提出が必要になります。
ソニー生命の担当者、または、カスタマーセンターへご連絡ください。
ご連絡以降のお手続手順については、こちらをご確認ください。
保険種類によっては、手術の支払該当可否や入院日数に応じた入院給付金額が異なりますので、ご請求の前にご加入の保障内容をご確認ください。