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ご契約者さまのよくあるご質問
- 住所・電話番号を変更したい
-
お手続の流れについてはこちらをご確認ください。
■お客さまWEBサービスで手続
お客さまWEBサービスにログイン後、「手続きのご案内」 > 「住所・電話番号変更」からお手続ください。- ※お客さまWEBサービスでは、ログイン後、2分程度でお手続が完了します。
■電話で手続
ソニー生命の担当者またはカスタマーセンターにご連絡ください。
同居しているご家族の契約中の保険も同様のお手続が必要な場合、契約者本人のご意向をあらかじめご確認いただいたうえでご連絡いただければ、あわせて住所・電話番号の変更手続を承れます。
- 変額保険・変額個人年金保険の運用実績は、どのように確認すればよいですか？
-
お客さまWEBサービスでご確認いただけます。
お客さまWEBサービスにログイン後、「契約内容の照会」 > 「変額/外貨 詳細情報」よりご確認ください。お客さまWEBサービスにご登録いただいていない方はこちらより新規登録してください。
- 入院や手術で支払われる給付金を試算できますか？
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■入院・手術給付金の試算ツール
試算したい契約を選択し、入院・手術の情報を入力することで、入院・手術給付金の試算金額をご確認いただけます。
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（ご利用にはお客さまWEBサービスの登録が必要です）■手術給付倍率検索ツール
手術名を検索して、手術給付倍率をご確認いただけます。
（総合医療保険、長期総合医療保険、入院総合保障特約（87）にご加入中のお客さまが対象となります）【注意事項】
・ 実際のお支払可否や手術給付倍率は当社の査定で確定するため、本ツールの結果と異なる場合があることをあらかじめご承知おきください。
・ 本ツールには、対象となる保険種類などのご利用条件があります。
ご利用いただけない場合は、ソニー生命の担当者またはカスタマーセンターにお問い合わせください。
