セキュリティー情報
お客さまWEBサービスのセキュリティ
ソニー生命では、お客さまに安心してサービスをご利用いただくために、以下のセキュリティ対策を備えております。
不正アクセス対策
SSL128bit暗号化通信
SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）128bit暗号化通信を採用することで、お客さまに関する大切な情報が盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。これにより、重要なお客さまの個人情報などのデータを安心して送受信いただくことができます。
デジタル証明書
ソニー生命では、グローバル・サーバーIDのクラス3証明書という高度な認証基準に基づき発行されるウェブサーバー用デジタル証明書を取得し、安全なウェブサイトを運営しております。このデジタル証明書は、SSL暗号化通信の機能に加え、ウェブサイトの運営者であるソニー生命の実在性を証明しております。
一定時間経過後の自動ログアウト機能
ログイン後、お客さまのブラウザーとソニー生命のウェブサーバー間で一定時間やり取りが発生しない場合には、自動的にログアウトしお取り引きを終了させていただきます。これによりログインしたまま離席された場合でも、第三者が勝手に操作しにくいしくみになっております。
契約者貸付利用時の不正利用対策
お振込先口座の限定
契約者貸付によるお借入資金の振込先口座は、保険料振替口座もしくは契約者本人名義の口座（氏名カナが同一である口座）に限らせていただております。
お借入限度額の設定
契約者貸付利用時の1日あたりのお借入限度額が設定されております。
契約者貸付利用時のメール通知の設定
契約者貸付のお手続を受付した時点で、ご登録メールアドレス宛にお知らせメールを配信しております。
運用面での取り組み
災害対策センター
災害発生などで万が一そのセンターに被害がおよんだ場合にもお客さまにサービスをご提供できるように、ソニー生命のシステムは通常運用しているセンターのほかに運用センターを別途設置しています。
ファイヤー・ウォール
外部の第三者からのネットワークへの侵入を防ぐために、ソニー生命ではファイヤー・ウォールを設置しています。
365日24時間、常時アクセスを監視
ソニー生命のシステムは、365日24時間常時監視で運用されております。外部からの不正な侵入は兆候のある時点で発見し、これを未然に防ぐ体制をとっております。
ご契約お申し込みのセキュリティ
ソニー生命では、平成24年度より営業社員用携帯端末を導入することで、生命保険の申込手続のペーパーレス化を実現しております。
これにより申込手続の視認性・わかりやすさが向上し、より正確でスピーディーな申込手続を実現しています。
さらに、ペーパーレス申込手続を行う際に、以下のセキュリティ対策を実施しております。
営業社員用携帯端末でのセキュリティ対策
携帯端末利用時の認証機能強化
携帯端末起動時には、下記の認証を行うことで営業社員本人を特定し、携帯端末の利用を可能としています。
- 顔認証
- ユーザーID／パスワード認証
通信内容の暗号化
携帯端末とソニー生命のホストコンピュータとのデータ送受信は、暗号化技術を使用して情報が盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。
お客さま情報等の保存
基本的にお客さま情報やお申し込み情報は携帯端末内に保存せず、ソニー生命のホストコンピュータ内に保存されます。 なお、通信が出来ないなどの理由で携帯端末内に保存が必要な場合には、データを暗号化および分割した後、分割されたデータの一部を専用のUSBメモリに分けて保存し、改ざんや漏洩などを防いでいます。
ペーパーレス申込手続（申込書、告知書等）時のセキュリティ対策
申込手続時の認証機能
ペーパーレス申込手続を利用する場合には、手続を行う営業社員を特定するため、再度ユーザーID／パスワードによる認証を実施しております。
お申し込み情報の保存
ペーパーレス申込手続の情報は、直接ソニー生命のホストコンピュータに送信され、ホストコンピュータ内に保存されるため、申込手続後に情報が改ざんされることを防いでいます。
また、オフラインでのペーパーレス申込手続を実施した場合には、そのお申込内容データを暗号化および分割した後、分割されたデータの一部をUSBメモリに分けて保存し、改ざんや漏洩などを防いでいます。その後、ネットワークに接続された時点で、自動的にホストコンピュータに送信され、保存した情報は消去されます。
ネット口座振替利用時のセキュリティ対策
ペーパーレス申込手続時にネット口座振替を利用する場合、営業社員が利用する携帯端末に各銀行の口座振替サービスサイトを表示して、お客さまご自身で口座振替手続の操作をしていただきます。
その際、各銀行が指定する方法（口座番号やパスワードなどの入力）で、口座振替サービスにログインしていただきますが、それらの情報は営業社員の携帯端末およびソニー生命のホストコンピュータ内には保存されません。
