生命保険料控除証明書の再発行
「生命保険料控除証明書」を再発行する場合のお手続についてご案内します。
インターネットからのお手続を推奨しております。
「お客さまWEBサービス」に登録済の方
書面の郵送をご希望の場合
複数のご契約をまとめてお手続できます。
お手続後、到着まで4日〜7日ほどお時間をいただきます。
※ 災害等で保険料払込猶予期間を延長しているご契約につきましては、上記よりもお日にちをいただく場合がございます。
受付時間
平日 8:00〜24：00、土日祝日 8:00〜23:00
お客さま
1
上記「ログイン（お手続に進む）」ボタンからお客さまWEBサービスにログインし、「お手続のご案内」から「控除証明書再発行」の「お手続をする」ボタンを選択してください。
郵送の場合
お客さま
2
再発行する契約と送付先住所をご確認いただき、「郵送を手配する」のボタンを押下し手続を実行してください。
ソニー生命
3
手続受付後、リアルタイムで完了メールをお送りします。
電子データの場合
お客さま
2
再発行する契約をご確認いただき、「電子データを取得する」のボタンを押下してください。
お客さま
3
証券番号の横にある「ダウンロード」ボタンを押下し、ご自身のパソコンへファイルをダウンロードしてください。
※ 電子データはご契約ごとにダウンロードいただく必要があります。
電子データの取得をご希望の場合は即日発行が可能です
（※ 国税庁の各システムを使用する際は、それぞれの推奨環境に従ってください。）
をご覧ください。「お客さまWEBサービス」に登録していない方
１契約ごとにお手続が必要です。
お手続後、到着まで4日〜7日ほどお時間をいただきます。
※ 災害等で保険料払込猶予期間を延長しているご契約につきましては、
上記よりもお日にちをいただく場合がございます。
受付時間
平日 8:00〜24：00、土日祝日 8:00〜23:00
お客さま
お客さま
2
証券番号、氏名、生年月日を入力のうえ、「ログイン」ボタンを選択してください。
お客さま
3
ログイン後、「再発行依頼」ボタンを選択して、手続を実行してください。
再発行の対象契約が複数ある場合は、「別契約の再発行」ボタンを選択のうえ、お手続ください。
インターネットでのお手続方法を動画で確認する
お客さまWEBサービスに登録済の方
郵送での再発行と電子データでの再発行の方法について動画でご案内します。
お客さまWEBサービスに登録していない方
郵送での再発行の方法について動画でご案内します。
お手続後、到着まで4日〜7日ほどお時間をいただきます。
※ 災害等で保険料払込猶予期間を延長しているご契約につきましては、
上記よりもお日にちをいただく場合がございます。
自動音声応答サービスによる再発行
自動音声
0120-388-866
平日 9：00～24：00 土日祝日 9：00～21：30
- ※年末年始を除く
- ※所要時間目安：3分
- ※再発行希望契約の「証券番号」をお手元にご用意のうえ、お電話ください。
オペレーターによる再発行
カスタマーセンター
0120-158-821
営業時間 9：00～17：30
- ※日曜日・年末年始を除く
- ※所要時間目安：8分
- ※時間帯によってはお電話が繋がりにくい場合がございます。
お客さま
1
証券番号をお手元にご用意のうえ、フリーダイヤルにお電話ください。
お客さま
2
- 自動音声応答サービスによる再発行の場合
接続後、音声案内にしたがって証券番号・ご契約者さまの生年月日・ご登録の電話番号・ご登録住所の郵便番号をご入力ください。 - オペレーターによる再発行の場合
接続後、個人 1 を選択してください。
続いて、控除証明書再発行のお客さまは用件 3 を選択してください。
