IoT、人工知能、ビッグデータ……。第四次産業革命の真っただ中にある現代社会において、多くの就業構造の変化が予測されています。私自身もHRtechの推進に取り組んでいますが、技術はあくまでも手段です。変化への対応という意味では、ライフプランナーによる高品質なコンサルティングは、これまで以上に価値を高めていくでしょう。求められるのは、人に取って代わる「省略のテクノロジー」ではなく、その価値を高めていく「温もりのテクノロジー」。革新の方向性を誤ってはいけません。

ソニー生命は「お客さまのためになるかを徹底的に考え抜く会社」です。ライフプランナーはそれを体現する価値であり、象徴でもありますよね。ソニー生命は、「お客さまの人生を支えるため」に存在する。そして、社員みんなが同じ想いを抱いている。その文化こそが、私たちの強さですし、たまらなく好きな部分でもあります。以前、商品部で新たな保険商品の企画会議をしていたときも、第一にお客さまのためになるか、次に、ライフプランナーを輝かせられるかどうか、売上や利益の話は後回しでしたから。不変の理念を貫くために、今ある自分を変えていく。それが大事ですよね。

真摯にお客さまに向き合い、ただ愚直に取り組んでいくこと。そして、生命保険業界や社会の常識を変える取り組みを担えること。そこに、ソニー生命で働く醍醐味があるのではないでしょうか。丹羽さんはどんな時に、この会社で働くことの喜びを感じますか？

ソニー生命が成し遂げた「第一のイノベーション」の価値を証明するエピソードですね。